Chính Sách Bảo Mật
Của i9top

01. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách i9top thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website i9top.tech và các nền tảng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm: người chơi đã đăng ký tài khoản, khách vãng lai chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của i9top qua mọi thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).

02. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

i9top thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC
• Ảnh chân dung (selfie) trong một số trường hợp xác minh nâng cao

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
• Nhật ký truy cập (trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn giới thiệu)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Lịch sử hoạt động cá cược và giao dịch trên nền tảng

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Nguồn thu thập
Danh tính	Họ tên, ngày sinh, CCCD	Người dùng cung cấp
Liên lạc	Email, số điện thoại, địa chỉ	Người dùng cung cấp
Tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử	Người dùng cung cấp
Kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt	Thu thập tự động
Hành vi	Lịch sử cá cược, trang đã xem	Thu thập tự động

03. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

i9top sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược casino, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp nội dung liên quan đến sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.
• Phân tích & Cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người chơi.

04. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

i9top chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ của nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không bắt buộc, chúng tôi sẽ xin phép trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

i9top không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và đơn vị xử lý USDT TRC20 nhằm thực hiện các giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát hành trò chơi casino, đá gà và nổ hũ cần dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành dịch vụ.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống được lựa chọn dựa trên tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

06. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

i9top sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với website (trang được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) nhằm cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập để tăng sự tiện lợi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu kỹ thuật ẩn danh về tốc độ tải trang và lỗi hệ thống để chúng tôi khắc phục sự cố nhanh chóng hơn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng i9top.

07. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

i9top áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ i9top được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at rest encryption) bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa xâm nhập trái phép theo thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng được xóa trong vòng 90 ngày; dữ liệu giao dịch giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

08. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân i9top đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Từ chối cho phép xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của hoạt động xử lý đã diễn ra.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". i9top sẽ phản hồi trong vòng 10–15 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

09. Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

i9top là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Bên cạnh đó, quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc đối với mọi yêu cầu rút tiền sẽ xác nhận độ tuổi thực tế dựa trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu).

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

i9top có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email tới địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website trong khoảng thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ i9top sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của i9top qua:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website i9top.tech, phản hồi trong 2–5 phút
• Thời gian xử lý: Tối đa 10–15 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu
• Ngôn ngữ: Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt